Algemene Voorwaarden

(re) Define
KVK-nummer: 64715760
E-mailadres:info@redefine.nl

 

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

        1.      Opdrachtnemer: (re) Define, gevestigd in Nederland, KVK-nummer 64715760.
        2.      Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van (re) Define.
        3.      Overeenkomst: de overeenkomst tussen (re) Define en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten zoals leiderschapstrainingen, coaching, en aanverwante activiteiten.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid

 1.      Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van (re) Define, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
        2.      Door gebruik te maken van de diensten van (re) Define gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3: Offertes en overeenkomsten

 1.      Alle offertes van (re) Define zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
        2.      De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord gaat met het aanbod van (re) Define.

Artikel 4: Betaling

1.      De opdrachtgever is verplicht de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen, tenzij anders overeengekomen.
        2.      Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is (re) Define gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
        3.      Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

 

Artikel 5: Annulering en wijzigingen

1.      Annulering van een training of coaching sessie dient schriftelijk te worden doorgegeven.
        •       Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de training worden geen kosten in rekening gebracht.
        •       Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
        •       Bij annulering minder dan 7 dagen voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
        2.      (re) Define behoudt zich het recht voor om trainingen te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. De opdrachtgever wordt hierover tijdig geïnformeerd.

 

Artikel 6: Uitvoering van de diensten

 1.      (re) Define zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
        2.      (re) Define is niet aansprakelijk voor resultaten die afhankelijk zijn van de inzet van de opdrachtgever zelf.

 

Artikel 7: Aansprakelijkheid

 1.      (re) Define is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van (re) Define.
        2.      Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van (re) Define wordt uitgekeerd.
        3.      (re) Define is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of schade aan derden.

 

Artikel 8: Intellectuele eigendom

  1.      Alle materialen, presentaties en documenten die tijdens trainingen of coaching worden verstrekt, blijven eigendom van (re) Define.
        2.      Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van (re) Define materialen te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

 

Artikel 9: Privacy en gegevensbescherming

 1.      (re) Define verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving, zoals beschreven in de privacyverklaring.
        2.      Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

 

Artikel 10: Overmacht


        1.      (re) Define is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, zoals storingen, ziekte, pandemieën, of andere buiten de macht van (re) Define liggende omstandigheden.
        2.      In geval van overmacht zal (re) Define de opdrachtgever zo snel mogelijk informeren en een passende oplossing zoeken.

 

Artikel 11: Klachtenregeling

 1.      Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan (re) Define.
        2.      (re) Define zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.

 

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen

  1.      Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2.      Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar (re) Define is gevestigd.

 

Datum laatste aanpassing: 01-01-2025